Política de Privacidad

Docesoft ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web https://docesoft.com y desarrolla aplicaciones móviles publicadas en distintas tiendas de aplicaciones.

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse cuando utilizas nuestro sitio web o nuestras aplicaciones.

Esta política se aplica tanto al sitio web docesoft.com como a las aplicaciones móviles desarrolladas y publicadas por Docesoft.

Al utilizar nuestros servicios declaras haber leído esta política.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Juan O., titular de Docesoft. Puedes contactar en hola@docesoft.com.

Información que recopilamos

No recopilamos directamente datos personales, salvo los que el usuario nos facilite voluntariamente (por ejemplo, al escribirnos por correo electrónico). Sin embargo, determinados datos técnicos que se tratan de forma automática, como la dirección IP o los identificadores del dispositivo, pueden considerarse datos personales.

Estos datos los tratan principalmente los servicios de terceros indicados más abajo y nuestro proveedor de alojamiento, y pueden incluir:

Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Versión de la aplicación
Dirección IP
Datos de uso de la aplicación
Información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio

Estos datos se utilizan únicamente para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios.

Servicios de terceros

Actualmente, nuestra aplicación Impostor+ utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información para proporcionar sus funcionalidades. Los servicios utilizados son:

Google AdMob (publicidad)
Firebase Analytics (análisis de uso)
Firebase Crashlytics (detección de errores)

Estos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy

Información sobre Firebase: firebase.google.com/support/privacy

Análisis de uso

Impostor+ utiliza Firebase Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con la aplicación. La información recopilada se utiliza de forma agregada para mejorar el rendimiento, las funcionalidades y la experiencia de uso.

En este sitio web utilizamos Google Analytics para medir de forma agregada el tráfico y el uso de las páginas. Solo se activa si aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas, no se utilizan cookies de analítica. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Al rechazar se desactiva la medición y se eliminan las cookies de Google Analytics.

Registro de errores

Utilizamos Firebase Crashlytics para detectar errores técnicos en Impostor+. Los informes de error pueden incluir:

Información del dispositivo
Versión del sistema operativo
Versión de la aplicación
Información técnica relacionada con el error

Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la estabilidad de la aplicación.

Cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo que permiten recordar ciertas preferencias. Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si lo desean.

Cookies que utilizamos: _ga y _ga_* (servicio Google Analytics de Google Ireland Limited, finalidad analítica, duración de hasta 2 años y solo con tu consentimiento). Además, guardamos tu elección sobre las cookies en el almacenamiento local de tu navegador (docesoft_cookie_consent), necesario para recordar tu decisión.

Base legal

Tratamos los datos de analítica web y los datos utilizados para mostrar anuncios en Impostor+ sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tus datos para responder a tu consulta o solicitud de presupuesto, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.f y 6.1.b del RGPD).

Conservación de los datos

Las cookies de Google Analytics caducan, como máximo, a los 2 años. Los datos agregados se conservan en Google Analytics durante el periodo de retención configurado en la propiedad, que no supera los 14 meses. En Impostor+, los datos de Firebase Analytics se conservan durante el periodo configurado en el proyecto (como máximo, 14 meses) y los informes de Crashlytics durante 90 días. Los correos electrónicos se conservan mientras dure la consulta o la relación y, después, durante los plazos legales aplicables.

Destinatarios y proveedores

Para prestar nuestros servicios recurrimos a proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta nuestra o como destinatarios: Google (Google Ireland Limited y Google LLC), por Google Analytics, Firebase y AdMob; y Banahosting, como proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.

Nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática la dirección IP y datos técnicos de cada petición al sitio web (registros de acceso), por motivos de seguridad y funcionamiento del servicio, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Esos registros se conservan durante el periodo que establece el proveedor.

Transferencias internacionales

Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que está adherida Google LLC, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@docesoft.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recopilamos información personal de menores de forma intencionada.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta misma página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad puedes contactarnos en: hola@docesoft.com